Digital Businesss Lead, Advisor, Marketing Director, Mentor, Interim Manager. miguelangel@maorbaneja.com
Kit digital. Gestión Clientes.
Para crear una estrategia de redes sociales necesitas analizar muy bien tus procesos actuales definir los procesos de trabajo futuro que vas a tener más allá de los aspectos tecnológicos. Además de contar un plan que te asegure nuevas formas de trabajar en los equipos. Se trata de poner la tecnología al servicio de tu negocio.
Solución clientes para pymes
-
Pertenece a la categoría Gestión de clientes del KIT DIGITAL
-
Analizo los procesos de trabajo actuales y defino los procesos ideales.
-
Diseño un plan de acción a tu medida. Desde la estrategia hasta la selección e implementación de las soluciones tecnológicas hasta las necesidades futuras de cambio en las formas de trabajar.
-
Pongo en marcha las acciones previstas en el plan.
-
Te ayudo a solicitar y gestionar las ayudas correspondientes.
-
La definición de la estrategia y puesta en marcha de la misma podría variar entre 4.000€ y 9.000€, dependiendo de tu caso.
Qué te cubre el bono del KIT DIGITAL
-
Gestión de clientes: serás capaz de almacenar y consultar los datos de cada uno de tus clientes, desde su alta como oportunidad de negocio, y simular la compra de productos o contratación de servicios.
-
Gestión de Clientes potenciales (Leads): podrás dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Los datos asociados a los Leads te permitirán su gestión comercial con el objetivo de convertirlos en clientes. Adicionalmente podrás parametrizar reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.
-
Gestión de oportunidades: tendrás la posibilidad de gestionar todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos. Además, podrás comprobar el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.).
-
Acciones o tareas comerciales: la herramienta implantada por el Agente Digitalizador de tu elección te permitirá crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.
-
Reporting, planificación y seguimiento comercial: podrás realizar seguimiento mediante indicadores (KPI´s), listado de oportunidades, y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función de tus necesidades. Podrás también generar informes para el seguimiento y monitorización de tu actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles, roles y/o fases comerciales. Estos informes podrán mostrar, al menos, datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales.
-
Alertas: serás capaz de visualizar Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.).
-
Gestión documental: la solución incluirá un software para la gestión centralizada de la documentación capaz de insertar y/o vincular documentos tanto relativos a tu actividad comercial, como los que proporcionados por los propios clientes.
-
Diseño Responsive: tendrás una interfaz funcional en todo tipo de dispositivos.
-
Integración con diversas plataformas: dispondrás de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda tu empresa.
Importe máximo de la ayuda
-
0 < 3 empleados: 2.000€ (incluye 1 usuario)
-
3 < 9 empleados: 2.000€ (incluye 1 usuario)
-
10 < 50 empleados: 4.000€ (incluye 3 usuarios)
1 h
Marcel Beyer,
CEO iAhorro.com
Miguel is an astonishing professional and a top notch marketing expert. We hired him to coach our CMO and to help us bring our online marketing expertise to the next level. The sessions are very hands on and we have identified many improvement. Miguel also helps us implementing them. I am very thankful for his excellent work and dedication. I am available if further references are needed.
Alfonso de la Torre,
DIRECTOR ASTEX
Miguel Ángel ha colaborado con nosotros en un proyecto estratégico en ASTEX. Solo puedo tener palabras de reconocimiento hacia él. Ha aplicado el sentido común a la hora de evaluar la viabilidad del proyecto, ha conseguido que “ocurriesen cosas” y ha sido capaz de ponerlo en marcha de manera ágil, simplificando procesos, y dando el primer paso hacia la automatización del servicio buscando soluciones sencillas y evitando las trabas que todo nuevo lanzamiento genera. Siempre conté con su apoyo y con alternativas viables, y espero que pronto podamos compartir y celebral el éxito del proyecto!
Mónica Artacho Corsini,
COFUNDADORA CONTEMPLARE
Me encanta trabajar con Miguel Ángel. Es resolutivo, positivo, constante y un magnífico estratega. Puedes contar siempre con él y siempre salga algo bueno de cualquier aportación. ¡El mejor creando equipo!. Es pieza clave en nuestro proyecto y tiene una gran visión de conjunto. Deseando embarcarle en nuevos proyectos.